Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы по торговле

1. Что такое валютный рынок?
Валютный рынок - это рынок, предназначеный для торговли валютой. Он позволяет покупать одну валюту и продавать другую. Ивестен, как крупнейший и самый ликвидный рынок в мире, на котором производится более 5 миллионов операций ежедневно. Валютный рынок открыт круглосуточно 5 дней в неделю.
2. Как происходит торговля валютой?
По сути, рынок позволяет вам одновременно осуществлять покупку и продажу валюты, торгуя валютными парами. К основным валютным парам относятся: EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, USD/CHF и USD/CAD.
3. Кто торгует на валютном рынке?
На сегодняшний день валютный рынок представляет собой сеть, состоящую из центральных и коммерческих банков, международных брокеров, инвестиционных и страховых фондов, частных инвесторов, зарегистрированных дилеров и транснациональных компаний. Так называемый "межбанковский" рынок регулируется ключевыми финансовыми учреждениями и центральными банками.
4. Валютный рынок централизован как биржа?
Валютный рынок - это децентрализованный рынок, используемый для купли/продажи валюты. Сделки исполняются отдельными дилерами или финансовыми центрами.
5. Как определяются курсы валют?
Валюты тогруются парами (например EUR/USD). Существует несколько факторов, влияющих на стоимость валют, к которым относятся экономические и политические события, а также экономические индикаторы.
6. Существуют ли возрастные ограничения?
Да, клиентами ForexMart могут стать лица, достигшие восемнадцати (18) лет.
7. Ваши услуги доступны во всех странах мира?
Да. За исключением США, Северной Кореи, Мьянмы, Судана и Сирии.
8. Могу ли я торговать золотом ?
Да. Помимо торговли валютными парами, мы также предоставляем торговлю контрактами на разницу CFD, спот-металлами и акциями. Вы сможете получить больше информации, пройдя по данной ссылке: https://www.forexmart.com/financial-instruments
9. Какую валюту Вы принимаете?
Мы принимаем евро, доллары США, британские фунты , рубли.
10. Каков режим работы ForexMart?
Служба поддержки клиентов работает в режиме 24/5.
11.Когда можно совершать торговые сделки на рынке Forex?
Рынок Forex работает 24 часа в сутки 5 дней в неделю.

Вопросы по торговому счету

1. Должен ли я платить какую-либо комиссию за открытие счета в ForexMart?
ForexMart не взимает комиссию при открытии счета.
2. Могу ли я создать более одного счета в ForexMart?
Вы можете создавать неограниченное количество счетов. Зарегистрируйтесь, после чего зайдите на вкладку "Мой аккаунт" и нажмите "Открыть торговый счёт"
3. Какой необходим минимальный депозит, чтобы начать торговлю?
Для начала торговли вам необходимо внести всего $1 / €1 / £1.
4. Предоставляет ли ForexMart демосчет?
Учитывая важность получения практических навыков, ForexMart предоставляет демосчет всем желающим изучить валютную торговлю, а также опытным трейдерам, применяющим новые торговые стратегии.
5. Как мне открыть реальный счет?
Посетите сайт ForexMart и на главной странице нажмите "Открыть торговый счет". Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете пройти регистрацию. Предоставьте свои персональные данные, выберите торговые настройки счета и подтвердите создание. После регистрации на ваш электронный адрес будет выслано сообщение с указанием информации по вашему счету. Ваш счет должен быть верифицирован перед началом торговли.
6. Какие типы счетов вы предлагаете?
В настоящее время мы предлагаем счета на платформе МетаТрейдер 4. Вы можете посетить нашу страницу с описанием счетов для изучения подробной информации.
7. Могу ли я поменять пароль своего счета?
Да. Войдите в свой кабинет и выберите вкладку "Мой профиль", после чего нажмите "Сменить пароль" в верхней части страницы. Введите текущий пароль, а затем новый.
8. Могу ли я удалить свой аккаунт в ForexMart?
Да, если в нём отсутствует активная торговля и баланс равен 0.
9. Как изменить информацию в торговом счёте?
Вы можете изменить её в Вашем личном кабинете.
10. Могу ли я открыть счет без свопов на ForexMart?
Нашим клиентам доступны счета без свопов. Войдите в Ваш торговый счёт через личный кабинет , откройте вкладку " Мой счёт" и поставьте галочку рядом с полем " Swap free".

Пополнение счета и снятие средств

1. Какие существуют варианты зачисления средств?
Зачислить средства можно с помощью Visa, MasterCard и PayCo. Смотрите раздел Пополнение счета и снятие средств, чтобы ознакомиться с полным перечнем платёжных систем.
2. Как внести средства на счёт?
Для этого необходимо войти в свой кабинет, выбрать вкладку "Финансы" и нажать "Пополнить". Затем выберите подходящую платёжную систему.
3. Сколько времени занимает обработка запроса на внесение средств на счёт?
Посетите страницу Пополнение счета и снятие средств средств, чтобы уточнить время обработки.
4.Как я могу вывести средства?
Для этого необходимо войти в свой аккаунт, выбрать вкладку "Финансы" и нажать "Вывести средства". Затем выберите подходящую платёжную систему.
5. Сколько времени занимает обработка запроса на вывод средств со счёта?
Посетите страницу Пополнение счета и снятие средств средств, чтобы уточнить время обработки.

1. Взимаете ли Вы какие-либо комиссии при депозите и снятии средств?
ForexMart не взимает комиссию за депозит или снятие средств. Однако, платежные системы могут брать свои комиссии за переводы с клиентов. В целях улучшения условий торговли ForexMart компенсирует клиентам все комиссии, связанные с внесением средств на торговый счет.
2. К кому я могу обратиться с вопросами о вводе и выводе средств с торгового счета?
Для получения ответов на данные вопросы обращайтесь к специалистам финансового отдела по адресу finance@forexmart.com.
3. Могу ли я вывести деньги на другой банковский счет?
К сожалению, нет. В соответствии с требованиями AML Policy, средства должны быть выведены через ту же платежную систему и на то же имя владельца счета, как и были введены на торговый счет.
4. Существует ли минимальная сумма вывода средств?
Лимитов по выводу средств не существует. Вы можете отправить запрос на вывод любой суммы с Вашего торгового счета.
5. Возможен ли перевод средств между счетами?
Вы можете совершить перевод, воспользовавшись личным кабинетом. Перейдите во вкладку "Финансы" и выберите "Перевод между счетами"

Регистрация

1. Что я должен сделать, чтобы верифицировать мой счет?
Верифицировать счет легко и просто. Просто загрузите фото Вашего действующего удостоверения личности или паспорта, а также подтверждения места жительства.
2. Где я могу верифицировать свой счет?
Вы можете верифицировать свой счет в личном кабинете, войдя в "Мой Профиль" и выбрав вкладку "Верификация счета".
3. Сколько это займет?
Обычно верификация занимает не более 72 часов.
4. Как я узнаю, что мой счет уже верифицирован?
Вы получите письмо с подтверждением верификации или запросом дополнительных документов, содержащих необходимую информацию.
5. Мои документы не приняли. Что мне делать?
Пожалуйста, загрузите другие документы, содержащие необходимую информацию согласно запросу верификационного отдела.
6. Почему мне необходимо верифицировать свой счет?
Ваш счет не будет верифицирован, вы не сможете получить полный доступ к услугам и сервисам, предоставляемым ForexMart.
7. Я уже верифицировал свой счет. Будет ли эта верификация действительна для нового торгового счета?
Если новый торговый счет был открыт на главной странице сайта согласно стандартной процедуре открытия счета, Вам нужно будет еще раз загрузить документы, необходимые для верификации.